Diplomaturas a profesionales

DIPLOMATURAS PRÁCTICAS DIRIGIDAS A PROFESIONALES Y ORGANIZACIONES DE HABLA HISPANA:

1. DESARROLLO ORGANIZACIONAL A TRAVÉS DE TÉCNICAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

2. CAREER DEVELOPMENT (DESARROLLO INDIVIDUAL) A TRAVÉS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

MODALIDADES:
a. On Line con tutoría personalizada.
b. On Line con tutoría personalizada más apoyatura presencial.
c. In Company: Talleres presenciales más formación on line.

1. Desarrollo Organizacional 
a través de técnicas de
Inteligencia Emocional

OBJETIVOS GENERALES Y PROGRAMA
Se espera que los participantes estén familiarizados como mínimo con:

I. Comportamiento Organizacional

II. Experiencias en el mundo organizacional o empresarial

III. Que alguna de dichas experiencias hayan tenido que ver con el fenómeno de cambio de una situación ex-post.

Teniendo en cuenta las modificaciones estructurales que se están dando en el mundo y que está previsto que continúen en el futuro, hemos tenido evidencia que aquellos participantes dispuestos y pre-dispuestos al Cambio Transformacional (por encima del cambio tradicional y cambio transicional) son los que MAS SE BENEFICIAN con esta formación.

OBJETIVOS

* Conocer qué ES Desarrollo Organizacional y qué NO es.

* Familiarizarse con: Comportamiento Organizacional. Sus diferencias con Desarrollo Organizacional.

* Desarrollar Tipologías Organizacionales adecuadas a las necesidades puntuales.

* Desarrollar un Modelo de Efectividad y Eficiencia Organizacional.

* Identificar las características de las Organizaciones Eficientes y Eficaces.

* Conocer teorías y prácticas motivacionales a aplicarse en las organizaciones y empresas.

* Familiarizarse con modelos de cambio y factores de resistencia y / u oposición al mismo.

* Reconocer las habilidades, competencias, conocimientos y destrezas de un agente de cambio (facilitador / consultor). 

* Conocer nuestras propias emociones y sus efectos, 
nuestras fuerzas, debilidades y posibilidades y sus consecuencias en las empresas. 

* Manejar adecuadamente nuestros impulsos y emociones. 

* Manejar nuestra energía emocional para desarrollar
mayor Entusiasmo y Motivación hacia el logro de los objetivos organizacionales.

* Saber cómo se resuelven los conflictos intra e interpersonales 
a través de nuevos principios y técnicas. Concepto y práctica del Johari “Window”.

* Desarrollar habilidades de empatía para mejorar todas las relaciones. 

* Conocer el mecanismo psico-físico de las emociones 
y su utilidad en nuestra vida diaria. 

* Descubrir las cinco Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional y su impacto en las organizaciones. 

* Controlar y modificar nuestras emociones tanto para 
aumentar el bienestar psicológico y la salud física, como para armonizar las relaciones sociales y afectivas. 

* Aprender acerca de cómo actúa el cerebro, el sistema nervioso y las hormonas cuando se desencadenan las emociones. Conocer y reconocer la aplicación de teorías organizacionales “cognitivas”.

* Descifrar y utilizar beneficiosamente el lenguaje facial y corporal. 

* Mejorar nuestra comunicación a través de los principios 
de la Inteligencia Emocional. Su aplicación en distintas tipologías organizacionales.

* Aprender a motivar y a influir en otras personas, desarrollando nuestra capacidad de liderazgo. Reconocer su aplicabilidad y su diferencial grado de aplicabilidad según se trate de organizaciones oligopólicas o competitivas. 

* Poner en práctica sencillas técnicas psico-físicas para facilitar 
el equilibrio emocional y el manejo de los estados anímicos, bajo situaciones de “stress” en las empresas. 

* Aprender acerca del poder de las Creencias (propias y ajenas). Familiarizarse con el trabajo pionero de consultores en Desarrollo Organizacional que han privilegiado los “valores”. 

* Aprender Principios y Técnicas para el Cambio de Hábitos Emocionales ante situaciones de alta competitividad.

* Fomentar la Sinergia Emocional a partir de situaciones de “caos”.

* Aprender y Aplicar las Fórmulas de Exteriorización. 

* Aplicar la Inteligencia Emocional con los subordinados, superiores y pares.

* Comprender y Manejar el Carácter y el Temperamento.

* Comprender y Manejar las Pautas de Comportamiento. Familiarizarse con teorías de comportamiento humano y su diferencia con las actitudes.

* Desarrollar la Destreza en las Relaciones Interpersonales dentro de las empresas.

* Manejar adecuadamente la adversidad y el fracaso ante situaciones de cambio dramático. 

* Aplicar la Inteligencia Emocional en el caso de las Empresas Familiares.

* Comprender y Manejar Aspectos de la Imagen Propia y la Postura en el manejo de relaciones Inter-personales en las empresas.

* Valorar algunos aspectos del pesimismo relacionados con objetivos no – cumplidos.

* Desarrollar el caudal de entusiasmo y optimismo. 

* Aplicar técnicas de reestructuración cognitiva. 

* Desarrollar la autoconfianza y la autoestima.

* Manejar eficazmente las conversaciones difíciles con Clientes difíciles.

* Recursos a considerar y tener en cuenta frente al chantaje emocional de otros participantes organizacionales. 

* Cambio de hábitos emocionales. 

* Incrementar la Alegría y el Buen Humor. 

* Reconocer la represión emocional y los mecanismos de defensa. 

PROGRAMA

Módulo 1: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL a través del Aprendizaje y Autoconocimiento. 
Autoconocimiento: Test del Perfil Temperamental de la Personalidad
La primera herramienta de nuestro curso es el test más serio, realizado hasta el momento, acerca de los temperamentos humanos, realizado por el Dr. John Oldham y Lois Morris, y basado en el DSM IV de la American Psychiatric Association, que consiste en 104 preguntas para ser contestadas cuidadosamente, y gracias al cual se puede conocer e investigar la composición del temperamento propio, así como el de otras personas como superiores, subordinados, pares, Clientes, Proveedores y también cónyuges, hijos, amigos, etc. 
Sólo el manejo profundo del test nos deja los siguientes beneficios:

1) Un mayor conocimiento propio.
2) La total conciencia -fruto de las evidencias- de la fuerza y el alcance que tiene la diversidad humana.
3) Mayor conocimiento de las personas que nos interesan.
4) Tácticas y estrategias para manejar nuestras propias emociones (en todas las áreas de la vida: afectiva, familiar, social, laboral, etc.).
5) Tácticas y estrategias para manejar las emociones de los demás.

El test solo es importantísimo, y tiene el poder de cambiar muchos enfoques y comportamientos, pero es sólo el principio del aprendizaje, que abarca muchísimo más.

6) Aprendizaje y Autoconocimiento para el Desarrollo Organizacional.

7) Diferencias del autoaprendizaje y autoconocimiento según se trate de diferentes tipologías organizacionales

8) Teorías organizacionales. Sus aplicaciones prácticas

9) El proceso de Desarrollo Organizacional y su relación con las organizaciones que aprenden

10) Existen límites al proceso de aprendizaje organizacional

Módulo 2: 
ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL – DESARROLLO ORGANIZACIONAL a través de LAS 5 HABILIDADES PRÁCTICAS / EMOCIONES, SENTIMIENTOS Y ESTADOS ANÍMICOS 
Definiciones y alcances de emoción, sentimiento y estado anímico
Reconocimiento de estados 'negativos' y estados 'positivos'.
Familia de emociones básicas y derivadas (la angustia, la ansiedad y el miedo; la agresividad, el enojo y la ira; la envidia; del desaliento y la tristeza; la culpa y los celos; las inhibiciones, la vergüenza y la timidez). Su aplicación en las organizaciones
Los 6 mitos sobre las emociones planteado por el Dr. Melvyn Kinder
La mente humana (intelecto y emociones) 
El cerebro emocional. Teorías “cognitivas” de Desarrollo Organizacional y Empresarial
Estructura de las emociones: sensación, emoción y cognición
Carácter y temperamento 
Las 4 necesidades y las 4 convicciones básicas de nuestra psiquis 
Definición amplia de la Inteligencia Emocional. Sus implicancias para el Desarrollo Organizacional 
Origen de la IE y Beneficios en las distintas áreas de la vida 
Las 5 habilidades prácticas que componen la Inteligencia Emocional. Su relación con el Desarrollo Organizacional
Herramientas para desarrollar la Inteligencia Emocional. Herramientas y metodologías de Desarrollo Organizacional
Situaciones para aplicar las habilidades de la IE
Cómo se desarrolla la IE 
Situaciones para aplicar la IE en la empresa
El Cociente de Éxito (Investigación realizada por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations) 

Módulo 3: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL A TRAVÉS DE LA AUTOCONCIENCIA
Naturaleza y estructura de la autoestima. Sus implicancias para el logro de los objetivos organizacionales
Los pilares de la autoestima
Las emociones como sistema de señales 
Las emociones y su relación con la realidad 
Componentes psicológicos que determinan emociones propias y ajenas 
Manifestación de los sentimientos
El Cociente Emocional
Respuestas según el grado de Cociente Emocional
Múltiples funciones de las emociones y sus implicancias en el ámbito organizacional y empresarial 
Las diferentes causas de cada emoción. Sus consecuencias y aplicabilidades en relación a superiores, subordinados y pares 
Cómo se reconoce un sentimiento
La represión emocional
Las dos formas de represión emocional
Los mecanismos de defensa del yo
Mecanismos de defensa maduros e inmaduros 
Aprender a encontrar los sentimientos escondidos 
El desplazamiento
La fuerza de la Autoconciencia en el Desarrollo Organizacional
Actuar con Autoconciencia y actuar sin Autoconciencia – Sus consecuencias para el logro de los Objetivos Organizacionales
Los soliloquios: detectando nuestros pensamientos automáticos. El Director o Gerente “automático”.
Bloqueos a la atención: los cuatro filtros
Los pensamientos distorsionados 
Cómo aumentar el grado de autoconciencia trabajando con sus cinco componentes: sentidos, sentimientos, intenciones, valoraciones y acciones. Cómo implementarlo en la empresa
Naturaleza y estructura de las creencias. Teóricos organizacionales “transformacionales”
Las 5 Características de las creencias
El mecanismo positivo de la autoaceptación
Los Meta Estados 
Verificación de la ecología de nuestros estados internos 
La técnica de las Tres Ventanas 
'Siento' y 'Me Parece' 
La Técnica ABC del Dr. Albert Ellis 
Las Tres Posiciones Perceptivas y su aplicabilidad en las organizaciones 
Reconocimiento de:
a) la angustia, la ansiedad y el miedo;
b) la agresividad, el enojo y la ira; 
c) el desaliento y la tristeza; 
d) la envidia y la culpa;
e) las inhibiciones, la vergüenza y la timidez.

Módulo 4: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Su relación con el CONTROL EMOCIONAL
Causas y manifestaciones del nerviosismo 
Manejo de las crisis. Desarrollo organizacional bajo situaciones de “caos”
Etapas de las crisis: negación o incredulidad, ira, deseo de volver atrás, depresión, aceptación, esperanza, actividad positiva
El uso del humor y la alegría
Cuatro llaves para desarrollar y conservar la alegría “organizacional”
Las reacciones automáticas y sus consecuencias disfuncionales para las empresas
Terapia multimodal del Dr. Albert Lazarus
Reprogramación de las respuestas automáticas de los subordinados. A su vez, las ventajas de ciertas “respuestas automáticas” (la de los Clientes)
Técnicas de reestructuración cognitiva a nivel individual y organizacional
Revisión de creencias y valores en las Corporaciones
Las tres posiciones perceptivas
La posición 'Y'
Eliminación de contratos ocultos
Reorientación de nuestra energía emocional para el logro de la Eficiencia Organizacional
La técnica ABC del Dr. Albert Ellis
La técnica ABCD del Dr. Martin Seligman
Técnicas psico-físicas - La respiración completa - El pranayama
La Respuesta de Relajación -El Yoga para el Equilibrio Glandular
Manejo del tiempo organizacional y empresarial en relación con :
a) la angustia, la ansiedad y el miedo;
b) la agresividad, el enojo y la ira; 
c) el desaliento y la tristeza; 
d) la envidia y la culpa;
e) las inhibiciones, la vergüenza y la timidez.

El nivel de activación. Level of arousal de los participantes organizacionales

El impacto del nivel de activación en la productividad y efectividad organizacional

Módulo 5: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL a través de la MOTIVACIÓN
Conocer las emociones que son fuente de motivación
El principio del placer-dolor
Motivación, necesidades y posibilidades 
Motivación Intrínseca y Extrínseca

Teorías de Motivación para el logro del Desarrollo Organizacional

Límites, aplicaciones, consecuencias, resultados y beneficios de las distintas prácticas motivacionales para el logro del Desarrollo Organizacional

Desarrollo de los recursos emocionales de la Motivación 
Los tres elementos de la Motivación 
Las 4 fuentes de la motivación
El ciclo de la motivación: motivo - confianza - optimismo - entusiasmo - persistencia - resistencia - logro
El estilo explicativo pesimista y el optimista
Técnica ABCDE del Dr. Martin Seligman
Las etapas que van del contratiempo a su aprovechamiento 
La Iniciativa . Locus – external and internal – of control . Sus consecuencias para el Desarrollo Organizacional y Empresarial
El fomento de la Risa, la Alegría y el Buen Humor. El fomento de la inspiración y el estímulo 
El desarrollo de una Superenergía Psico-Física 
Las 10 Señales para la Acción. Cómo ponerlas al servicio de las empresas y organizaciones 
Las 10 Emociones del Poder y su relación con la Eficiencia Organizacional

Módulo 6: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL y su relación con la EMPATÍA
Sentimientos difíciles de identificar
Diferencia de comunicación y expresión de las emociones 
entre los hombres y las mujeres 

Información y Comunicación para el Desarrollo Organizacional

Diferenciales formas de comunicación como resultado de distintas tipologías organizacionales
Las ventajas del escuchar. Los 5 niveles de escucha
La expresión de las emociones y los comportamientos
en las distintas culturas. Las intenciones del otro
Los mensajes del yo vs. los juicios del tú
La técnica 'Para ti / para mí"
Los 7 pasos fundamentales para expresar empatía. Las 4 respuestas autobiográficas. La escucha activa
La escucha empática . Comprender, ayudar, influir 
Las '4 patías'. Diferencia entre empatía y compasión

Por qué las Organizaciones y Empresas NO aplican la empatía

Cómo aplicar la empatía en SU empresa.

Cambios a desarrollarse para una efectiva implementación de la Empresa Empática.

Persuasión y emoción. La comunicación empática 
Sintonizando con el subtexto emocional. El lenguaje no verbal 
La comunicación no verbal. Los cuatro aspectos del lenguaje corporal. Habilidades de lectura en el lenguaje no verbal.
Actitudes corporales que manifiestan gusto y disgusto
Los gestos de las manos. Las emociones y la zona de la cara 
Actitudes que se manifiestan a través de los ojos. La mirada en la interrelación. La comunicación a través de la piel
Los movimientos de la cabeza. La posición de las piernas
Lenguaje corporal y atracción. La posibilidad de engañar: los signos de la mentira. Gestualidad para expresar miedo, enojo, disgusto, felicidad, tristeza y sorpresa.
Las Virtudes Empáticas: Honestidad, Humildad, Aceptación,
Tolerancia, Gratitud, Esperanza, Compasión y Perdón

¿Existen disfunciones Empáticas en las Empresas?

La empatía verbalizada y sus consecuencias disfuncionales.

Desarrollo Organizacional y Empresarial para el Logro de los objetivos a través de la aplicación de prácticas empáticas. Sus aplicaciones en Empresas Latinoamericanas.

Módulo 7: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL por medio del desarrollo de las HABILIDADES SOCIALES
Cómo manejar situaciones incómodas en la organización
Las habilidades sociales en el trabajo
Clasificación de las habilidades sociales en 6 grupos
Primeras habilidades sociales. Sus consecuencias y relaciones con el “trabajo”
Habilidades sociales avanzadas. Habilidades relacionadas con los sentimientos. Habilidades alternativas a la agresión
Habilidades para hacer frente al estrés. Habilidades ante situaciones de cambio y Desarrollo Organizacional de tipo transformacional o cambio dramático
Habilidades de planificación. Dimensiones de las habilidades sociales. Problemas con las habilidades sociales. Problemas a un nivel intermedio. Problemas a un nivel más específico

Consecuencias, relaciones y oportunidades del uso de las Habilidades Sociales para el logro de un continuado y sostenido Desarrollo Organizacional.

Módulo 8: 
DESARROLLO ORGANIZACIONAL - COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL E INTERPERSONAL
Los dos motivos básicos de la comunicación. Su impacto en la Organización
Comunicación: influencia y persuasión. La comunicación gestual
Saber escuchar como forma efectiva de comunicación. El escucha con los superiores, con los subordinados y con los pares
El medio de comunicación más eficaz teniendo en cuenta el Tipo de Desarrollo Organizacional
Conducta pasiva y agresiva. Reactivo y proactivo.
Asertividad: aspecto verbal y aspecto no verbal. Las Tres Herramientas de la Asertividad: Autoapertura; Asertividad y
Escucha Activa 
Las Seis Fórmulas de Exteriorización con Inteligencia Emocional 
Conversaciones difíciles dentro del mundo organizacional y empresarial: naturaleza, estructura y técnicas para abordarlas y llevarlas a buen término
La comunicación 'Para ti/Para mí'. La comunicación con 'mensajes del yo' . Su aplicación en las empresas.
Cuatro formas de recuperar el equilibrio y mantenerlo en las conversaciones difíciles. El marco teórico de Lewin. Su aplicación práctica para el Desarrollo Organizacional.
Tres habilidades de comunicación: inquirir, parafrasear y reconocer

La ventana de Johari – ErDon “window”

Nuevas herramientas y metodologías para el logro de Desarrollo Organizacional.

Etapas y Fases de Contratación del Consultor y su Implementación en la organización – empresa.

La transferencia de conocimiento del consultor a la empresa / organización.

“Tipos y formas de desarrollar trabajos de consultoría” (Eric Gaynor Butterfield B. – Universidad de Cornell, USA – 1976).

“Qué hacen los consultores exitosos y que logran Cambio Transformacional y Desarrollo Organizacional” (Eric Gaynor Butterfield B. – Trinity College, Dublín, Ireland, 1999).

“Porqué los Consultores no tienen el éxito esperado como resultado de sus intervenciones de consultoría” – (Eric Gaynor Butterfield B. Jornadas de Desarrollo Organizacional, Marzo 2003).

2) Career Development 
(Desarrollo de Carrera) 
a través de la
Inteligencia Emocional

OBJETIVOS GENERALES Y PROGRAMA
Se espera que los participantes estén familiarizados como mínimo con:

I. Comportamiento Individual.

II. Experiencias en el mundo “relacional”.

III. Que alguna de dichas experiencias hayan tenido que ver con el fenómeno de cambio de una situación ex - post.

Teniendo en cuenta las modificaciones estructurales que se están dando en el mundo y que está previsto que continúen en el futuro, hemos tenido evidencia que aquellos participantes dispuestos y pre-dispuestos al Cambio Transformacional (por encima del cambio tradicional y cambio transicional) son los que MAS SE BENEFICIAN con esta formación.

OBJETIVOS

* Conocer qué ES Career Development (Desarrollo Individual) y qué NO es

* Familiarizarse con: Comportamiento Individual. Sus diferencias con Career Development y Desarrollo Individual

* Desarrollar Tipologías Individuales adecuadas a las necesidades puntuales

* Desarrollar un Modelo de Efectividad y Eficiencia Individual

* Identificar las características de los Individuos Eficientes y Eficaces

* Conocer teorías y prácticas motivacionales a aplicarse para Career Development

* Familiarizarse con modelos de cambio y factores de resistencia y / u oposición al mismo

* Reconocer las habilidades, competencias, conocimientos y destrezas de un agente de cambio (facilitador / consultor) 

* Conocer nuestras propias emociones y sus efectos, 
nuestras fuerzas, debilidades y posibilidades y sus consecuencias en el mundo relacional 

* Manejar adecuadamente nuestros impulsos y emociones. 

* Manejar nuestra energía emocional para desarrollar
mayor Entusiasmo y Motivación hacia el logro de los objetivos individuales

* Saber cómo se resuelven los conflictos intra e interpersonales 
a través de nuevos principios y técnicas. Concepto y práctica del 
Johari “Window” aplicado a Career Development

* Desarrollar habilidades de empatía para mejorar todas las relaciones. 

* Conocer el mecanismo psico-físico de las emociones 
y su utilidad en nuestra vida diaria. 

* Descubrir las cinco Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional y su impacto en su propia Career Development 

* Controlar y modificar nuestras emociones tanto para aumentar el bienestar psicológico y la salud física, como para armonizar las relaciones sociales y afectivas. 

* Aprender acerca de cómo actúa el cerebro, el sistema nervioso y las hormonas cuando se desencadenan las emociones. Conocer y reconocer la aplicación de teorías “cognitivas” de Career Development.

* Descifrar y utilizar beneficiosamente el lenguaje facial y corporal. 

* Mejorar nuestra comunicación a través de los principios de la Inteligencia Emocional. Su aplicación en distintas tipologías individuales.

* Aprender a motivar y a influir en otras personas, desarrollando nuestra capacidad de liderazgo. Reconocer su aplicabilidad y su diferencial grado de aplicabilidad según se trate de las distintas tipologías individuales – relacionales. 

* Poner en práctica sencillas técnicas psico-físicas para facilitar 
el equilibrio emocional y el manejo de los estados anímicos, bajo situaciones de “stress” en momentos críticos de su Career Development. 

* Aprender acerca del poder de las Creencias (propias y ajenas). Familiarizarse con el trabajo pionero de practitioners en Career Development que han privilegiado los “valores”. 

* Aprender Principios y Técnicas para el Cambio de Hábitos Emocionales ante situaciones de alta competitividad.

* Fomentar la Sinergia Emocional a partir de situaciones de “caos”.

* Aprender y Aplicar las Fórmulas de Exteriorización. 

* Aplicar la Inteligencia Emocional con distintos caracteres individuales del mundo relacional.

* Comprender y Manejar el Carácter y el Temperamento.

* Comprender y Manejar las Pautas de Comportamiento. Familiarizarse con teorías de comportamiento humano y su diferencia con las actitudes.

* Desarrollar la Destreza en las Relaciones Interpersonales dentro de las empresas

* Manejar adecuadamente la adversidad y el fracaso ante situaciones de cambio dramático. 

* Aplicar la Inteligencia Emocional en el caso de las “Empresas Familiares” bajo el enfoque de Career Development

* Comprender y Manejar Aspectos de la Imagen Propia y la Postura en el manejo de relaciones Inter-personales

* Valorar algunos aspectos del pesimismo relacionados con objetivos no – cumplidos.

* Desarrollar el caudal de entusiasmo y optimismo 

* Aplicar técnicas de reestructuración cognitiva 

* Desarrollar la autoconfianza y la autoestima

* Manejar eficazmente las conversaciones difíciles con “Individuos” difíciles

* Recursos a considerar y tener en cuenta frente al chantaje emocional en el mundo relacional. 

* Cambio de hábitos emocionales 

* Incrementar la Alegría y el Buen Humor 

* Reconocer la represión emocional y los mecanismos de defensa 

PROGRAMA

Módulo 1: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) a través del Aprendizaje y Autoconocimiento . Autoconocimiento: Test del Perfil Temperamental de la Personalidad
La primera herramienta de nuestro curso es el test más serio, realizado hasta el momento, acerca de los temperamentos humanos, realizado por el Dr. John Oldham y Lois Morris, y basado en el DSM IV de la American Psychiatric Association, que consiste en 104 preguntas para ser contestadas cuidadosamente, y gracias al cual se puede conocer e investigar la composición del temperamento propio, así como el de otras personas como superiores, subordinados, pares, Clientes, Proveedores y también cónyuges, hijos, amigos, etc. 
Sólo el manejo profundo del test nos deja los siguientes beneficios:

1) Un mayor conocimiento propio.
2) La total conciencia -fruto de las evidencias- de la fuerza y el alcance que tiene la diversidad humana.
3) Mayor conocimiento de las personas que nos interesan.
4) Tácticas y estrategias para manejar nuestras propias emociones (en todas las áreas de la vida: afectiva, familiar, social, laboral, etc.).
5) Tácticas y estrategias para manejar las emociones de los demás.

El test solo es importantísimo, y tiene el poder de cambiar muchos enfoques y comportamientos, pero es sólo el principio del aprendizaje, que abarca muchísimo más.

6) Aprendizaje y Autoconocimiento aplicados a Career Development.
7) Diferencias del autoaprendizaje y autoconocimiento según se trate de diferentes personalidades individuales
8) Marcos Teóricos de Career Development. Sus implicancias prácticas
9) El proceso de Career Development y su relación con las personas “que aprenden”
10) La existencia de límites en cuanto al desarrollo del aprendizaje individual

Módulo 2: 
ORIGEN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL – CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) a través de LAS 5 HABILIDADES PRÁCTICAS / EMOCIONES, SENTIMIENTOS Y ESTADOS ANÍMICOS 
Definiciones y alcances de emoción, sentimiento y estado anímico
Reconocimiento de estados 'negativos' y estados 'positivos'.
Familia de emociones básicas y derivadas (la angustia, la ansiedad y el miedo; la agresividad, el enojo y la ira; la envidia; del desaliento y la tristeza; la culpa y los celos; las inhibiciones, la vergüenza y la timidez). Su aplicación en el desarrollo de carrera individual
Los 6 mitos sobre las emociones planteado por el Dr. Melvyn Kinder
La mente humana (intelecto y emociones) 
El cerebro emocional. Teorías “cognitivas” de Career Development
Estructura de las emociones: sensación, emoción y cognición
Carácter y temperamento 
Las 4 necesidades y las 4 convicciones básicas de nuestra psiquis 
Definición amplia de la Inteligencia Emocional. Sus implicancias en Career Development para los Individuos 
Origen de la IE y Beneficios en las distintas áreas de la vida 
Las 5 habilidades prácticas que componen la Inteligencia Emocional. Su relación con Career Development
Herramientas para desarrollar la Inteligencia Emocional. Herramientas y metodologías que asisten en el desarrollo de carrera
Situaciones para aplicar las habilidades de la IE
Cómo se desarrolla la IE 
Situaciones para aplicar la IE para el desarrollo de su carrera personal
El Cociente de Éxito (Investigación realizada por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations) 

Módulo 3: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) A TRAVÉS DE LA AUTOCONCIENCIA
Naturaleza y estructura de la autoestima. Sus implicancias para el logro de los objetivos individuales
Los pilares de la autoestima
Las emociones como sistema de señales 
Las emociones y su relación con la realidad 
Componentes psicológicos que determinan emociones propias y ajenas 
Manifestación de los sentimientos
El Cociente Emocional
Respuestas según el grado de Cociente Emocional
Múltiples funciones de las emociones y sus implicancias en el mundo relacional 
Las diferentes causas de cada emoción. Sus consecuencias y aplicabilidades en relación a superiores, subordinados y pares 
Cómo se reconoce un sentimiento
La represión emocional. Las dos formas de represión emocional
Los mecanismos de defensa del yo. Mecanismos de defensa maduros e inmaduros. Aprender a encontrar los sentimientos escondidos 
El desplazamiento
La fuerza de la Autoconciencia aplicada a Career Development
Actuar con Autoconciencia y actuar sin Autoconciencia – Sus consecuencias para el logro de los Objetivos Individuales
Los soliloquios: detectando nuestros pensamientos automáticos. El Director o Gerente “con piloto automático”.
Bloqueos a la atención: los cuatro filtros. Los pensamientos distorsionados 
Cómo aumentar el grado de autoconciencia trabajando con sus cinco componentes: sentidos, sentimientos, intenciones, valoraciones y acciones. Cómo implementarlo para el Desarrollo de Su Carrera
Naturaleza y estructura de las creencias. Teorías y “modelos” de Career Development. Su aplicación en un mundo “transformacional”
Las 5 Características de las creencias
El mecanismo positivo de la autoaceptación
Los Meta Estados 
Verificación de la ecología de nuestros estados internos 
La técnica de las Tres Ventanas 
'Siento' y 'Me Parece' 
La Técnica ABC del Dr. Albert Ellis 
Las Tres Posiciones Perceptivas y su aplicabilidad en Career Development 
Reconocimiento de:
a) la angustia, la ansiedad y el miedo;
b) la agresividad, el enojo y la ira; 
c) el desaliento y la tristeza; 
d) la envidia y la culpa;
e) las inhibiciones, la vergüenza y la timidez.

Módulo 4: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual). Su relación con el CONTROL EMOCIONAL
Causas y manifestaciones del nerviosismo 
Manejo de las crisis. Career Development bajo situaciones de “caos”
Etapas de las crisis: negación o incredulidad, ira, deseo de volver atrás, depresión, aceptación, esperanza, actividad positiva
El uso del humor y la alegría
Cuatro llaves para desarrollar y conservar la alegría “personal”
Las reacciones automáticas y sus consecuencias disfuncionales para el desarrollo de su carrera
Terapia multimodal del Dr. Albert Lazarus
Reprogramación de las respuestas automáticas de los subordinados. A su vez, las ventajas de ciertas “respuestas automáticas” (la de los Clientes)
Técnicas de reestructuración cognitiva a nivel individual y organizacional
Revisión de creencias y valores en las Corporaciones
Las tres posiciones perceptivas
La posición 'Y'
Eliminación de contratos ocultos
Reorientación de nuestra energía emocional para el logro de la Eficiencia Individual
La técnica ABC del Dr. Albert Ellis
La técnica ABCD del Dr. Martin Seligman
Técnicas psico-físicas - La respiración completa - El pranayama
La Respuesta de Relajación -El Yoga para el Equilibrio Glandular
Manejo del tiempo “personal” en contacto con el mundo relacional :
a) la angustia, la ansiedad y el miedo;
b) la agresividad, el enojo y la ira; 
c) el desaliento y la tristeza; 
d) la envidia y la culpa;
e) las inhibiciones, la vergüenza y la timidez.

El nivel de activación. Level of arousal de los participantes en el mundo relacional

El impacto del nivel de activación en la productividad y efectividad individual

Módulo 5: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) a través de la MOTIVACIÓN
Conocer las emociones que son fuente de motivación
El principio del placer-dolor
Motivación, necesidades y posibilidades 
Motivación Intrínseca y Extrínseca

Teorías de Motivación para el logro del Desarrollo Individual

Límites, aplicaciones, consecuencias, resultados y beneficios de las distintas prácticas motivacionales para el logro del Desarrollo Individual

Desarrollo de los recursos emocionales de la Motivación 
Los tres elementos de la Motivación 
Las 4 fuentes de la motivación
El ciclo de la motivación: motivo - confianza - optimismo - entusiasmo - persistencia - resistencia - logro
El estilo explicativo pesimista y el optimista
Técnica ABCDE del Dr. Martin Seligman
Las etapas que van del contratiempo a su aprovechamiento 
La Iniciativa . Locus – external and internal – of control . Sus consecuencias para el Desarrollo Individual
El fomento de la Risa, la Alegría y el Buen Humor. El fomento de la inspiración y el estímulo 
El desarrollo de una Superenergía Psico-Física 
Las 10 Señales para la Acción. Cómo ponerlas al servicio de nuestro Career Development 
Las 10 Emociones del Poder y su relación con la Eficiencia Individual

Módulo 6: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) y su relación con la EMPATÍA
Sentimientos difíciles de identificar
Diferencia de comunicación y expresión de las emociones 
entre los hombres y las mujeres 

Información y Comunicación para el Desarrollo Individual

Diferenciales formas de comunicación como resultado de distintas tipologías personales
Las ventajas del escuchar. Los 5 niveles de escucha
La expresión de las emociones y los comportamientos en las distintas culturas. Las intenciones del otro
Los mensajes del yo vs. los juicios del tú
La técnica 'Para ti / para mí"
Los 7 pasos fundamentales para expresar empatía. Las 4 respuestas autobiográficas. La escucha activa
La escucha empática . Comprender, ayudar, influir 
Las '4 patías'. Diferencia entre empatía y compasión

Por qué muchas veces los Individuos NO aplicamos la empatía

Cómo aplicar la empatía en SU propia Career Development

Cambios a desarrollarse para una efectiva implementación de la Personalidad Empática.

Persuasión y emoción. La comunicación empática 
Sintonizando con el subtexto emocional. El lenguaje no verbal 
La comunicación no verbal. Los cuatro aspectos del lenguaje corporal. Habilidades de lectura en el lenguaje no verbal.
Actitudes corporales que manifiestan gusto y disgusto
Los gestos de las manos. Las emociones y la zona de la cara 
Actitudes que se manifiestan a través de los ojos. La mirada en la interrelación. La comunicación a través de la piel
Los movimientos de la cabeza. La posición de las piernas
Lenguaje corporal y atracción. La posibilidad de engañar: los signos de la mentira. Gestualidad para expresar miedo, enojo, disgusto, felicidad, tristeza y sorpresa.
Las Virtudes Empáticas: Honestidad, Humildad, Aceptación,
Tolerancia, Gratitud, Esperanza, Compasión y Perdón

¿Existen disfunciones Empáticas en las Organizaciones que tienen a su vez implicancias sobre su propia Career Development?

La empatía verbalizada y sus consecuencias disfuncionales.

Career Development para el Logro de los objetivos a través de la aplicación de prácticas empáticas. Sus aplicaciones en Empresas Latinoamericanas.

Módulo 7: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) por medio del desarrollo de las HABILIDADES SOCIALES
Cómo manejar situaciones incómodas en el mundo relacional
Las habilidades sociales en el trabajo
Clasificación de las habilidades sociales en 6 grupos
Primeras habilidades sociales. Sus consecuencias y relaciones con el “trabajo”
Habilidades sociales avanzadas. Habilidades relacionadas con los sentimientos. Habilidades alternativas a la agresión
Habilidades para hacer frente al estrés. Habilidades ante situaciones de cambio y Desarrollo Individual (Career Development) de tipo transformacional o cambio dramático
Habilidades de planificación. Dimensiones de las habilidades sociales. Problemas con las habilidades sociales. Problemas a un nivel intermedio. Problemas a un nivel más específico

Consecuencias, relaciones y oportunidades del uso de las Habilidades Sociales para el logro de un continuado y sostenido Desarrollo Individual (Career Development).

Módulo 8: 
CAREER DEVELOPMENT (Desarrollo Individual) - COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL E INTERPERSONAL
Los dos motivos básicos de la comunicación. Su impacto en su propia Career Development
Comunicación: influencia y persuasión. La comunicación gestual
Saber escuchar como forma efectiva de comunicación. El escucha con los “demás” (superiores, subordinados , pares, Clientes, proveedores, familiares, amigos, conocidos, etc.)
El medio de comunicación más eficaz teniendo en cuenta el Tipo de Desarrollo Individual
Conducta pasiva y agresiva. Reactivo y proactivo.
Asertividad: aspecto verbal y aspecto no verbal. Las Tres Herramientas de la Asertividad: Autoapertura; Asertividad y Escucha Activa 
Las Seis Fórmulas de Exteriorización con Inteligencia Emocional 
Conversaciones difíciles dentro del mundo organizacional y empresarial: naturaleza, estructura y técnicas para abordarlas y llevarlas a buen término
La comunicación 'Para ti/Para mí'. La comunicación con 'mensajes del yo' . Su aplicación en las empresas.
Cuatro formas de recuperar el equilibrio y mantenerlo en las conversaciones difíciles. El marco teórico de Lewin. Su aplicación práctica para el Desarrollo Individual.
Tres habilidades de comunicación: inquirir, parafrasear y reconocer

La ventana de Johari – ErDon “window”. Su aplicación para Career Development

Nuevas herramientas y metodologías para el logro del Desarrollo Individual

Etapas y Fases de Contratación del servicio de Career Development y su Implementación

La transferencia de conocimiento del consultor en Career Development

“Tipos y formas de desarrollar trabajos de consultoría aplicados a Career Development” (Eric Gaynor Butterfield B. – Universidad de Cornell, USA – 1977)

“Qué hacen los consultores exitosos y que logran Cambio Transformacional para el Desarrollo Individual” (Eric Gaynor Butterfield B. – Trinity College, Dublín, Ireland, 1999)

“Porqué los Consultores no tienen el éxito esperado como resultado de sus intervenciones en Career Development” – (Eric Gaynor Butterfield B. Jornadas de Career Development, Marzo 2002

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